常見問題
何謂「溫控」風扇
風扇內建熱敏電阻偵測周圍或接觸物體的溫度,並對應自動調整風扇轉速。安耐美銀蝠Everest風扇屬於此設計。
為什麼散熱器需要使用高風壓風扇
在有一定阻抗的環境下,例如空冷的散熱塔,或是水冷的水排,需要有足夠的風壓,才能讓風有效的穿越過去,將熱能帶離。
何謂安耐美「Shift Speed Control」
安裝在DC風扇上的調撥鈕,依不同需求調整風扇的最高轉速。例如安耐美的火蝠可透過SSC鈕選擇 1000/1500/1800 RPM 最高轉速
如何確認產品保固
依據各個產品系列提供保固年限不同,可以到技術支援>保固條例查看您的產品保固期限,
有購買發票、收據會依購買時間起算,如無發票則依出廠日期計算,如有疑問可透過客服聯絡資訊與我們諮詢。
安耐美客服聯絡資訊
e-mail: support-tw@enermax.com.tw
售後/售前電話: 0800-001-989
產品送修方式
請先確認您產品為保固內,準備好您的購買發票/收據影本,將產品使用原外盒或其他適合的外箱包裝,在發票/收據影本空白處或其他紙張上面留下您的姓名、電話、地址、email、故障說明,並依照以下資訊寄送到安耐美,我們將盡快為您處理。
(如經人員確認產品已經過保,將通知酌收450~600元過保檢測費或需自行支付運費寄回)
收件人:保銳科技
電話:03-3161675
送修地址:桃園市桃園區經國路888號2樓之1(維修部收)
注意事項:請務必注意產品在包裝內做適當的防護,避免因運送過程造成的損壞,運送過程的損壞不屬安耐美保固責任範圍內。
產品送修時間
自行包裝後寄送回安耐美,自安耐美收到後大約5~7個工作天(不含假日)檢測、維修、更換後寄出,因特殊情況會超過時間會另外與您通知。
過保產品是否可以維修
過保產品送修,安耐美將會酌收450~600元過保檢測費,如故障狀況為重要零件將視情況另外收費,
如檢測之故障零件已無備品替換,將無法完成維修,檢測費無法退費,敬請知悉,
建議您可以先與我們聯繫確認您欲維修的產品、故障情況,以便我們先初判是否可作維修,
未經與安耐美聯繫直接寄回我司,且不同意支付過保檢測費者,欲取回產品需自行支付寄回運費。
水冷散熱器-風晶凌LIQMAXFLO安裝說明
LGA1700, AM4, AM5腳位安裝影片: https://youtu.be/hnGa_lAfX5M
風晶凌系列包含:
ELC-LMF420T-ARGB
ELC-LMF360T-ARGB
ELC-LMF240T-ARGB
水冷散熱器-幻彩晶蝶AQUAFUSION安裝說明
LGA1700腳位安裝影片: https://youtu.be/Oc-9pVApRls
AM4, AM5腳位安裝影片: https://youtu.be/G1Pye15fwpQ
幻彩晶蝶系列包含:
ELC-AQF240-SQA
ELC-AQF360-SQA
ELC-AQF240-SQA-W
水冷散熱器-虹彩晶凌LIQMAX III RGB安裝說明
LGA1700腳位安裝影片: https://youtu.be/Oc-9pVApRls
AM4, AM5腳位安裝影片: https://youtu.be/G1Pye15fwpQ
虹彩晶凌系列包含:
ELC-LMT240-RGB
水冷散熱器-虹彩晶凌ELC-LMT120-HF安裝說明
LGA1700腳位安裝影片: https://youtu.be/Oc-9pVApRls
AM4, AM5腳位安裝影片: https://youtu.be/G1Pye15fwpQ
虹彩晶凌系列包含:
ELC-LMT120-HF
水冷散熱器-虹彩晶凌LIQMAX III ARGB安裝說明
LGA1700腳位安裝影片: https://youtu.be/Oc-9pVApRls
AM4, AM5腳位安裝影片: https://youtu.be/G1Pye15fwpQ
虹彩晶凌系列包含:
ELC-LMT120-ARGB
ELC-LMT240-ARGB
ELC-LMT240-W-ARGB
ELC-LMT360-ARGB
ELC-LMT360-W-ARGB
水冷散熱器-幻彩冰凌LIQTECH II 系列安裝說明
LGA1700腳位安裝影片: https://youtu.be/LvETCFquIkw
幻彩冰凌系列包含:
ELC-LTTO240-TBP
ELC-LTTO280-TBP
ELC-LTTO360-TBP
空冷散熱器-電競光斧ETS-T50A-FSS安裝說明
LGA1700腳位安裝影片: https://youtu.be/ikQwGP5AR2E
AM4, AM5腳位安裝影片: https://youtu.be/-SKqrzOhyfI
ETS-T50A-FSS
空冷散熱器-ETS-F40 FS系列安裝說明
LGA1700腳位安裝影片: https://youtu.be/ikQwGP5AR2E
AM4, AM5腳位安裝影片: https://youtu.be/-SKqrzOhyfI
ETS-F40 FS 系列包含:
ETS-F40-FS
ETS-F40-BK-ARGB
ETS-F40-W-ARGB
空冷散熱器-ETS-T40 Fit系列安裝說明
LGA1700腳位安裝影片: https://youtu.be/1RnJV1ruQv4
ETS-T40 Fit系列包含:
ETS-T40Fit-TB
ETS-T40Fit-BK
ETS-T40Fit-W
請問安耐美的模組線材與其他家的可否共用
請勿混用他牌的線材。各家電源供應器廠商的模組線材的插座可能結構上相容,但內部針腳供應的電壓有各自的設計定義。混合時,輕者僅啟動電源供應器保護,重者則會燒毀損壞連接的器材設備,且不在保固範圍內。因此請使用原廠專用模組線材確保安全。
PCIE使用注意事項
PCIE為提供給顯示卡(GPU)供電接頭,一般單條線材會提供兩個6+2P接頭,因近期高階顯示卡耗電峰值有越來越高趨勢
如果您使用的顯示卡型號耗電量為200w以上,一般需接上兩個6+2p進行供電,建議您使用兩條PCIE各提供一個6+2P供電使用,
讓線材可以進行分流,避免單條耗電量過高,造成線材、接頭損壞。
空冷散熱器-ETS-N31 系列安裝說明
EnermaxTunerSetup_V1.0.4.2 版本更新
本次更新針對原 V1.0.2.29 版本於數字顯示螢幕上無法正確顯示 GPU 溫度之問題進行改善。完成更新後,GPU 溫度將可正常顯示。
若軟體出現無法正常啟動或運作的情況,請先將舊版軟體解除安裝,再重新安裝新版軟體。